Conquista las redes sociales con la ayuda de un Community Manager

Las redes sociales se han convertido en un elemento cada vez más necesario en las empresas. En los últimos años, ha logrado posicionarse en una de las maneras más inmediatas de llegar a los usuarios en la red. Sin embargo, requiere de mucho tiempo, dedicación y seguimiento. Es entonces cuando surge la figura de un profesional que gestione todas estas comunidades y le saque el mayor provecho, el Community Manager.

Community manager, proviene del término en inglés que refiere a Gestor de Comunidades, llamado así por la labor de controlar, mejorar y mantener viva las comunidades virtuales a través de diversas redes sociales y canales de comunicación de la empresa.

El Community Manager, se encargará de asegurar una respuesta rápida y eficiente siguiendo la estrategia acordada con la empresa. Para ello, debe estar en constante colaboración con el área de marketing de la misma. Hasta las empresas más pequeñas necesitan de alguien que gestione sus redes sociales, y será quien analice y elabore la mejor estrategia para construir relaciones con los usuarios, alrededor de la marca y de las aficiones similares a los productos o servicios de la empresa, manteniendo las interacciones con la comunidad. Solo así podrán asegurarse su presencia en las redes sociales con garantías.

La figura del community manager construye, gestiona y dinamiza comunidades alrededor de una marca y actúa como nexo de unión entre esa marca y el propio usuario. Somos conscientes de la importancia que tiene contar con profesionales para realizar esta labor ya que, aunque no es imposible, no es lo mismo actualizar nuestro perfil en Twitter o Facebook que hacer lo propio con la gestión de la página de nuestra empresa o negocio.

Gracias a esta labor profesional, aumentará tu audiencia y te permitirá acercar al público promociones, anuncios que no sólo conseguirán multiplicar el número de seguidores y, en consecuencia, de potenciales clientes, sino además, favorecerán la fidelización de los ya existentes creando así una verdadera comunidad. Un aspecto fundamental para conseguir la gestión específica de la empresa que consiga mejorar su presencia en las redes sociales.